誇大広告にならないように注意する

適切な表現を使おう

シミやシワがなくなる、ニキビが改善できるといった表現は、消費者には魅力的に映ります。
しかしこのような断定的な表現はトラブルの原因になるため、注意が必要です。
誇大広告と指摘されたり、消費者から詐欺だと訴えられたりするリスクがあります。
絶対、必ず、確実に効果が出るといった言葉は使わないようにしましょう。
また他社の化粧品を否定して、自社製品の優位性を示すような表現も避けてください。
他社に有害成分が含まれているといった表現や、有効成分が他社よりも多いといった比較表現は控えましょう。
一方で科学的根拠に基づいた説明をすると、消費者からの信頼を得やすくなります。
正確な情報を丁寧に伝えることが、長期的な信頼につながります。

怪しいと思われないように

一度でも怪しいと思われると、消費者はその化粧品を購入しません。
その後に別の化粧品を販売しても、同様に避けられる可能性があります。
結果として会社全体の信頼が損なわれ、経営に深刻な影響を与えかねません。
こうならないよう、成分訴求は誠実に行うことが大切です。
実際に使用した人の感想を掲載する際も、表現には注意が必要です。
肌トラブルが完全になくなったといった断定的な表現は、信頼性を失うリスクがあります。
実際に効果があった場合でも、肌に潤いを与えられた、しっとりした肌になったといった穏やかな表現にとどめましょう。
柔らかい表現でも消費者には伝わり、好印象を与えることができます。